Política de servicio

1. Ámbito de aplicación de los términos

Las presentes condiciones regulan el acceso al sitio, la navegación, la realización de pedidos, el pago y el uso de los servicios asociados.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de estas disposiciones.

2. Condiciones de uso y responsabilidad del usuario

Durante la utilización del sitio, el usuario debe respetar la normativa vigente.

Entre las responsabilidades se incluyen:
Facilitar información veraz y completa.
Mantener el control de los datos de acceso y de las medidas relacionadas con su uso.
Evitar conductas que afecten al funcionamiento del sistema o que contravengan la legislación aplicable.

En caso de usuarios que no hayan alcanzado la edad legal, el uso se realiza con la intervención o autorización de una persona responsable.

3. Información de productos y contenido

Los productos se presentan mediante descripciones, imágenes y precios basados en la información disponible.

Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos o lotes de producción.
La información confirmada en el proceso de compra prevalece sobre cualquier otro contenido mostrado.

La transmisión de datos se realiza mediante tecnología TLS.

4. Uso por menores

Cuando la normativa aplicable así lo establezca, el acceso a los servicios por parte de menores requiere autorización de una persona responsable.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para facilitar funciones técnicas y operativas, entre ellas:

Gestión de sesión, como el estado de acceso.
Soporte del proceso de compra.
Análisis de navegación.
Almacenamiento de preferencias.

Las opciones pueden configurarse en el momento de acceso o a través del navegador.

Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Gestión de pedidos y pagos

Tras la confirmación del pedido y la validación del pago, se envía una notificación por correo electrónico.

Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: euro (€).
El importe incluye los impuestos aplicables.

Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y condiciones de entrega

Los precios incluyen el IVA aplicable en España.

Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
El servicio cubre la península y territorios asociados.

Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento y entrega de pedidos

El tratamiento del pedido se organiza de la siguiente forma:

Pagos confirmados antes de las 18:00: inicio de gestión en el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00: inicio en el siguiente día laborable.
Pagos en fines de semana o festivos: tramitación en el siguiente día laborable.

El envío se realiza dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El plazo estimado de entrega se sitúa entre 8 y 15 días laborables.

Condiciones de envío:
Pedidos iguales o superiores a 188.6 €: envío sin coste adicional.
Pedidos inferiores a 188.6 €: coste de envío de 7.98 €.

Transportistas: DHL, FedEx y UPS.

Los costes derivados de datos de entrega incorrectos se asignan según la incidencia.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas, se pueden solicitar ajustes o cancelaciones.

Una vez expedido el pedido, no se admite cancelación, aplicándose las condiciones de devolución.

En relación con los reembolsos:
La solicitud se tramita en un plazo de 3 días laborables.
El abono depende del proceso de la entidad emisora, con un plazo estimado de 10 a 15 días laborables.

10. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución pueden realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.

Los reembolsos se gestionan mediante el mismo medio de pago utilizado.

Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se ajusta a GDPR.

Se recogen datos necesarios para la gestión de pedidos, como identificación, dirección y contacto.
La información se utiliza para la ejecución de servicios y mejora operativa.

Se aplican medidas técnicas y organizativas en el tratamiento de datos.

El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa.

Para más información, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las relaciones derivadas del uso del sitio se rigen por la normativa española y la legislación de la Unión Europea.

Las incidencias pueden tratarse a través de los canales disponibles.
En caso de no resolución, se puede acudir a organismos competentes.

El contenido del sitio no puede reproducirse sin autorización.
La responsabilidad se determina conforme a la normativa aplicable.

13. Información de contacto

Dirección: 5931 GREENVILLE AVE # 546, DALLAS, TX, 75206

Teléfono: +1 (914) 433-3419

Correo electrónico: ask@furnlounge.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)