Política de envío

1. Ámbito del servicio de envío

Esta política regula la entrega de pedidos destinados a España, incluyendo condiciones de transporte, costes y tratamiento logístico.

Se aplica a los pedidos gestionados dentro del territorio español.

2. Zonas de entrega

El servicio cubre las siguientes áreas:

España peninsular.
Territorios españoles, incluidos Canarias, Ceuta y Melilla.

No se realizan envíos fuera de España.

3. Costes de envío e impuestos

Condiciones de envío:

Pedidos iguales o superiores a 160.77 €: envío sin coste adicional.
Pedidos inferiores a 160.77 €: coste de envío de 10.00 €.

Información adicional:

Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados).
El importe mostrado en el proceso de pago corresponde al total del pedido.

4. Procesamiento y tiempos de entrega

Gestión del pedido:

Pagos confirmados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00: inicio en el siguiente día laborable.
Pagos en fines de semana o festivos: gestión en el siguiente día laborable.

Expedición:

El envío se realiza dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables tras la preparación.

Entrega estimada:

El plazo de entrega se sitúa entre 8 y 15 días laborables desde el envío.
Los tiempos pueden variar en función de la ubicación y de los procedimientos aduaneros.

Factores que pueden influir en los plazos: condiciones meteorológicas, periodos festivos, incidencias logísticas o procesos de despacho.

5. Operadores logísticos

Los pedidos se transportan mediante: DHL, FedEx y UPS.

6. Confirmación de envío y seguimiento

Tras la expedición del pedido, se facilita información relevante:

Número de pedido.
Datos del transportista asignado.
Método de seguimiento del envío.

7. Recepción y gestión de incidencias

En el momento de la entrega, se recomienda revisar el estado del paquete.

Si se detectan daños visibles u otras incidencias, se puede registrar la situación y contactar con el personal de entrega.

En caso de pérdida, daño o falta de entrega, se puede remitir una solicitud con la información y documentación correspondiente a través de los canales disponibles.

8. Dirección de entrega y fallos en la distribución

Si la información de entrega es incompleta o incorrecta:

El paquete puede ser devuelto al origen.
Los costes derivados se determinan según la situación registrada.

Se aconseja verificar los datos antes de finalizar el pedido.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Una vez expedido el pedido, no se admite cancelación, aplicándose las condiciones descritas en Política de devoluciones y reembolsos.

10. Información de contacto

Dirección: 5931 GREENVILLE AVE # 546, DALLAS, TX, 75206

Teléfono: +1 (914) 433-3419

Correo electrónico: ask@furnlounge.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)